2020年12月15-17日，TOPS中国宠业年度大会在湖南长沙国际会议中心举办，此次大会新增特邀会前会议“未卡杯”宠物领军电商会议，在大会现场，杭州叮咚有课电子商务有限公司CEO&春哥私董会创始人春哥(陈威)分享了《掘金2021：淘宝天猫商家的必备思维策略》主题演讲。
以下根据分享内容整理而成：
消费场景转向社交平台
有流量的地方就有消费者
春哥表示，以前消费者打开淘宝其实主要是搜索产品，电商商家只要有一定的实操能力，不管是开通直通车还是会各种流量的玩法，基本都可以拿到增量和利润。但现在电商平台和渠道对于商家所需要具备的能力越来越多元化。这也是值得思考的点。
在今天的互联网环境下，消费路径，场景都已经被重构，所有人的消费场景基本都从前期的商场市集转化到了现在的社交平台，也就是离流量最近的地方。很多消费者逛电商平台在转变，但每一次转型，每一次业态升级都需要商家去学习。
对此，他指出，以往的消费基本都是为了满足消费者的需求，而现在的消费基本都是为了证明消费者的存在。电商卖家要站在消费者的角度，帮消费者买东西。
平台增长和产业增长带动电商增长
电商卖家要抓住八大策略人群
春哥在现场指出，电商增长=平台增长红利+产业增长红利+模式增长红利+运营增长红利。
其中，在平台增长方面，在刚刚过去的双十一、双十二，电商平台的核心增长诉求发生了变化。未来三年天猫将要做1千个过亿的新品牌以及100个过10亿的新品牌。至于如何孵化这些品牌，主要是基于平台机制的玩法，例如天猫在内容上的变更，新增近三千个子类目，目的是让消费者停留在这些页面。
他认为，现在的消费时代，商家要做的不是做好产品，而是做对产品，对的产品就一定是好的产品。新锐品牌的五大成功因子分别为：
第一，一眼可懂的差异化产品
第二，更快的对消费者需求做出响应
第三，新媒体运营内容能力
第四，极致的体验具有社交货币属性
第五，紧贴年轻人文化、彰显态度
同时，春哥表示，要抓住未来电商的增长机会，全域是所有想做品牌卖家的必备技能。电商卖家必须要具有底层的基础，包括八大策略人群(新锐白领、资深中产、精致妈妈、小镇青年、Z世代、都市银发族、小镇中老年、都市蓝领)，电商卖家要将营销基础渗透到这八大策略人群里。
搭建场景化购物让消费者加购
商家和产品要跟随诉求去变化
春哥表示，传统营销只关注“消费行为”只能看到和产品直接关联的部分，缺少对消费者细分需求的认知。而场景营销则容易让商家关注到“所有细分需求”，包括用户的属性、用户购买产品的需求、用户遇到的问题等。陈威认为，电商卖家要建立以消费者为核心的场景营销策略。
春哥指出，大多数电商卖家基本都要做组合�斗牛ㄎ⒉⑿『焓榈鹊取６斗诺恼飧龉淌钦龅撞愕娜现涂蚣埽隽髁克阉鞯纳碳也呕岽丛隽勘浠５缟搪艏彝斗诺奈⒉⑿『焓橹饕腔谡饬礁銎教ǖ挠没Я浚颜咴谀母銎教ǎ缟搪艏揖鸵ス刈⒛母銎教āＫ械牡缟搪艏乙约安范家判碌脑龀に咔笕パ扒蟊浠还苁谴笮推放埔埠茫故呛Ｍ馄放疲氯衿放疲杂诘缟糖佬枨蠓浅Ｃ魅罚褪且酝鱿颜吡考短嵘颜呒壑堤嵘�
电商渠道品牌竞争逐渐白热化
春哥表示，流量红利时代已经过去，消费者细分需求日渐增长，数字精细化运营是大势所趋。
1、大型品牌将会加大电商预算
由于电商的生意占比增加，成为品牌当下“最”重要的渠道之一，大型的品牌将会把线下和站外的预算转移到电商中;
2、海外品牌大规模入驻天猫
因为海外疫情让海外品牌生意面临重创，开始有更多的海外品牌关注到中国市场，计划和落地到天猫进行生意拓展;
3、新锐品牌崭露头角
新锐国产品牌凭借企业自身结构轻巧、反应快、应对能力快的优势，可以快速抓住市场机会迎来增长。
而对于品牌将要面临的挑战，春哥表示，品牌生意增长的痛点主要集中在两个方面，一方面是消费者量级难以提升，另一方面是消费者的价值观难以提升。目前品牌面临的问题基本可以分为五个方面：
一是获客难，流量越来越贵、获客成本不断增加。
二是消费者加深难，用户注意力越来越分散
三是新客复购难，人群不够精准、定位偏差导致复购低
四是老客粘性低，商品品质化严重、品牌粘性下降
五是利润受挤压，线上价格战，品牌消费者越来越偏向低价心智
最后，春哥表示，不要小看天猫店、淘宝C店，他们都是有爆发和沉淀的，电商卖家要清楚平台需要什么样的商家，平台需要商家具备什么能力。商家要在对的事情、对的产品和有限的资源经理上运营沉淀，才有机会拿到天猫的新锐品牌。
