当然，在决定进军高端医疗行业后，有骄傲，也有苦恼。骄傲的是，顽皮宠物医院，初期投资大概400万元，在宠物医院中属于中等规模，医疗设施和服务水平相对较高，在业内颇具口碑。苦恼的是，高档医院不赚钱在业内已然成为共识。

　　陈修岷拿朋友在通州宠物市场旁边开的小医院做比较，治疗猫病，行情好的时候1个月流水就可以做到60万元，大幅超过行业平均水平。工作场景堪称壮观，在100平方米的狭小空间里，8个大夫，16个护士流水式作业，多的时候一天共接受100至200多个病例，每个医生完成近20个手术。

　　顽皮宠物医院里则完全是另外一番工作景象。医院占地500平方米，6个医生平均一天接收二三十个病患，在狗市200元可做的剖腹产，这里收费大概要1500元。“使用精准度、安全性更高的设备，手术前全面的检查，1对1的VIP咨询，术后悉心的照料都和小医院有明显区别。”差异巨大的还有房租，在市内租一个这么大面积的场地，一年的租金成本就接近70万元。

　　普遍来说，小店当年即可盈利，大店几年才能回本，这既是行业处于低水平发展阶段的残酷事实，也抑制了投资人追加投资的意愿。来自中研普华的统计数据，目前，我国固定资产在1000万元至5000万元的大型宠物诊疗企业比例只有10%左右。

　　宠物医疗背后的商业计算：市场缺的是什么?

　　每一位宠物的主人，一定是爱着自己的宝贝的，或多或少。但是并非每一位宠物的主人都了解如何让自己的爱宠获得合适的医疗服务。

　　英国威豪宠物营养研究中心桑德拉·昆博士曾经总结过不同发展阶段人宠关系的区别。最直观的体现是在喂养专业性上，成熟的市场已经走过了这个阶段，但在中国，宠物食品市场还有扩容的空间，因为尽管我们能看到各种广告，力劝宠物主人改用营养更加合理的宠物食品，许多人还是在用剩饭剩菜来喂宠物。

　　医疗保健知识的普及之路显然要比科学喂养更漫长。家住北京的白领梁欣平时照顾爱猫很是精细，喂的都是品牌猫粮，常去美容院洗澡打理，可是回想起不久前自己病急乱投医的尴尬经历还是觉得很好笑。想着不是什么重病就自己从淘宝上淘来驱虫药，拌在宠物平时最爱吃的食物里，被拒，然后不依不饶抱起来，强行塞入口中，未遂，手还被抓出血痕……

　　“在我国，宠物主人乱用药品害死宠物的案例不在少数。除了知识普及不够外，也侧面反映出我国宠物药品渠道缺乏管理。”陈修岷对这种事倒是见多不怪。

　　消费者不理解、行业不够规范进一步触发了“医患矛盾”升级。对于消费者关于宠物医院失败率偏高的抱怨，医生们有自己的委屈：首先，宠物主人平常保养观念不是很强，一般是等病情很严重了才来看病，失败率当然偏高;另外，初次来医院看病为了确诊病情都需要做检查，发生的费用又容易引起宠物主人的抱怨，认为这是非必要花销。“可是如果你都不愿意用最新的仪器做检查，那诊断错误的风险又该由谁来承担呢?”

　　高压下，人才流失成为制约行业发展的又一致命瓶颈。陈修岷说了一个笑话，2002年初到北京时，一看给狗打一针这么贵，以为自己要发财了，干着干着发现不是这么回事。“担着一条命的风险，每月领着几千元的工资，许多人都坚持不下来。”