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从业17年、服务8000+宠物店,派摩商城让宠店经营更简单!

作者:小倩 来源:长城宠物展 2019-06-18

  派摩成立于2002年,彼时中国的宠物行业才刚刚起步,派摩仅是一个主营针织批发业务,初入宠界的小企业。经历17年的风雨沉淀,今天的派摩商城,已发展成一个拥有四大仓储基地,涵盖全球数百个知名品牌,集产品线上线下采购、销售、培训于一体,为8000+宠物店提供一站式经营管理服务的综合性服务平台。

  它是如何做到的?

  带着这个问题,长城宠物展采访了派摩商城创始人-向旭东。

  从川渝到西安、武汉

  “派摩的使命:让宠物店经营更简单。”

  派摩是一家四川企业,不过其创始人向旭东却是土生土长的上海人。在去成都创业之前,他在国企做着一份稳定的工作。或许是年轻人骨子里特有的那股闯劲和不甘平庸吧,1999年,向旭东应好友邀请投身成都创业,并于2002年创办了成都伊之东宠物用品有限公司,初入宠界。

  在做宠物行业经销商的数年里,向旭东发现宠物行业是朝阳产业,发展速度非常快,但行业整体渠道效率却很低下。突出表现在,对于宠物门店来说,想购买合适的产品需要花费大量精力去寻找和筛选供应商。另外,随着养宠观念的不断升级,消费者对于宠物店的产品质量、环境、专业性等都提出了更高的要求,但许多宠物门店却无法满足消费者需求。对于供应商来说,自己有优秀的产品,却苦于无法找到高效精准的销售渠道,产品推广困难。

  基于行业痛点,为了让宠物店经营更简单,向旭东创建了派摩商城。派摩商城的商业模式是:跨越经销商,以互联网商城为平台,将碎片化的行业资源集中起来,以更好的为宠物店提供服务。同时,让品牌方销售渠道端的投入更高效更精准。“派摩商城其实是一个一揽子服务方案的提供商。”向旭东总结说,“对宠物店来说,我们提供一揽子服务方案的解决。对品牌方来说,派摩就变成他们最后一公里的市场部跟销售部。”

  派摩商城2016年9月9日上线,在大本营川渝两地获得了成功。2017年4月进入武汉,经过1年多的尝试和探索,也取得了不错的成绩。2018年4月,派摩进入西安,首次尝试与当地经销商合作,取得了合作伙伴们的高度认可。2年多的检验证明了,派摩的商业模式是可以复制的。

  目前,派摩已与国内外众多知名品牌达成了合作,其商城在售产品涵盖宠物行业全品类,为8000+宠物店提供产品、管理、培训等全方位服务。此外,在成都、武汉、西安、重庆拥有四大仓储基地,保证了供货的稳定与配送效率。

  坚定初心 严选产品

  "提供更好的商品是派摩义不容辞的责任"

  谈及派摩商城的选品标准,向旭东表示:“作为一个供应链平台,派摩的宗旨是帮助宠物店更好的服务消费者,因此筛选好的商品是派摩义不容辞的责任”。在选品方面,派摩有一套自己的标准,概括起来主要有3点:

  第一:产品品质。这是派摩最看重的,即上架的产品必需满足消费者需求。向旭东深知,如果派摩平台销售的产品出现严重的质量问题,那么对于派摩和品牌方形象都会造成极大损害。

  第二:供应商的企业理念。即合作企业需要有良好的企业价值观。派摩采购团队在选品前会与品牌方作充分沟通,以了解合作品牌的企业初心,如果初心有问题,即使给的利润再高也不会与其合作。

  第三:配合度。向旭东表示,派摩商城对供应商的资质要求比较严格,因此双方企业理念相同的话,配合度会更好。

  至于如何做产品,向旭东也分享了自己的观点。

  “我认为想要做好一件产品,最重要的是深入研究目标消费者”。向旭东表示, 一个产品好与坏区别在于,是否透彻研究了消费者的需求。他认为,目前行业对消费者需求的研究还停留在2个较浅的层面:第一是模仿,即模仿同行的产品。第二,研究的还不够。这就导致很多产品虽然看起来颜值很高,但并不符合猫狗的生活习惯,或者并不能满足它的主人对产品的要求。因此很多产品可能赚了吆喝,却并没有实用价值,产品的生命力不强,目前行业对消费者的把控仍是欠缺的。

  企业的未来路在何方?

  “从业接近20年,这个问题最令我困惑”

  从业接近20年,向旭东坦言这一路遇到过很多困难。但最令他困惑的问题是:企业的未来到底是什么?

  “这个问题困扰了我很多年,之前一直想不明白。”向旭东告诉长城君,“做企业刚开始都是为了赚钱,以解决自己的生存问题,这无可厚非,不过这并不是企业的价值所在。”他建议所有创业者在思考这个问题时,一定要站在一个更高的角度。想一想你能为消费者、为行业、甚至是为人类解决哪些问题。站的高度越高,企业的愿景就越大,企业的价值也会越大。

  “这个问题看似很虚,其实是最大最难也是最重要的。”向旭东说,“大到国家、政党、企业,小到个人,都应该去思考这个问题 :什么是你的价值所在?你的终极目标是什么?一旦想明白这个问题,就知道努力的方向,而实现的路径是有很多种的。正所谓条条大路通罗马,但前提是你必须知道自己要去哪里,否则就会围绕原点不断打转。”

  宠物行业到底有哪些痛点?有哪些问题需要解决?派摩在解决这个问题的过程中能贡献什么力量?正是在思考这几个问题的过程当中,向旭东创造了派摩的企业使命:让宠物店经营更简单。明确了目标,下一步该怎么做就很清楚了。向旭东告诉长城君,未来5年,派摩志在将这一模式覆盖到全国,建立更好的服务体系为终端网点和品牌方提供更好的服务,并争取覆盖中国80%宠物店和区域。

  企业管理心得:道术论

  “一定要把人当做资源而不是成本”

  在企业管理方面,向旭东关于“道”和“术”的论点让我印象深刻。他认为,企业价值观和使命是“道”,企业管理的方法是“术”,先有道,后有术。

  在他看来,企业使命是一个企业的脊柱和核心,是企业员工能否共同努力的关键。因此,企业首先需要明确自己的企业使命,然后影响一批认同这一使命价值观的人,这样管理就变得很容易了。

  明确了企业价值观,其次才是术的问题。在术的层面上,向旭东强调,一定要把员工当做企业最大的资源而不是成本来看。如何满足员工的需求,每个企业不尽相同。“有些领导喜欢和员工在一起吃吃喝喝,有些就比较严格,但他们都能把公司管理得很好,因此很难说对与错。”说到这里他再次强调了企业价值观的重要性,“但那些能够长久发展的企业,华为也好、阿里巴巴也好、腾讯也好,其企业灵魂一定是企业的价值观,世界上伟大的企业都是如此。”

  采访进行到最后,向旭东对长城公司作了高度肯定,他表示:长城公司始终站在行业前沿,引进国外信息资源,开阔了中国宠物行业的视野,引领中国宠物行业20多年,对行业的贡献非常巨大,非常感谢长城公司。

  对于行业,他认为目前宠物行业的发展前景虽然巨大,但也出现了很多行业乱象。希望宠物行业的从业人员,能够珍惜目前的大好局面,且行且珍惜,不要做出破坏行业未来的事情。他举例说,当年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,使国内奶粉行业至今无法翻身,宠物行业必须以此为鉴。

  最后,他表示:“我很感谢长城公司在宣扬正能量方面起到比较好的作用,我们也愿意尽我们最大的力量,和长城公司一起去保护好当前行业的大好局面。”

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