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Amazon Go或被禁?无人宠物店是否能有新的发展前景?

作者:小倩 来源:长城宠物展 2019-04-02

  据美国财经网站CNBC的报道,在旧金山,代表第五区的监视会成员瓦利·布朗在2月底提出了一项旨在禁止无现金零售商的提案。在周二的一次监事会会议上,布朗扩大了该提议,将Amazon Go无人零售店纳入其中。

  本月初,费城市长吉姆·肯尼签署了法案,要求商户不得拒收现金,否则,最高将面临2000美元的罚款。

  亚马逊对此表示抗议并警告费城官员,如果禁令生效,亚马逊可能会取消在该市开设Amazon Go无人零售商店。

  资料显示,Amazon Go无人零售店不配备收银员,通过一系列传感器和摄像头,顾客只需从货架上取物品,出门时自动收取费用。

  Amazon Go的正式营业,标志着自动化、人工智能购物和结账的未来已经到来,这种方式引起了无数公司模仿,但其无人收银,拒收现金的方式显然不够人性化。

  随着年轻一代“高效率、快节奏”生活方式占据主流,认知能力的提高,使得独立式购物更能满足自我识别的购物需求,同时,比起排着长长的队伍等待付款以及导购无休止推销各类产品,年轻一代更加倾向于自助式服务。

  那么相同的道理是否能适用于宠物行业呢?

  无人宠物店落地运营

  去年9月,一家宠物创业公司,其定位一站式美容洗护服务平台,在宠物行业创新打造了一整套“共享智能宠物店”,也就是我们说的无人宠物店,目前该公司首家无人宠物店已于今年1月中旬在上海万科地产落地运营。

  这款产品的理念和传统的无人商店差不多,顾客通过扫码进入宠物店内部,带着狗狗进入自动洗澡机,同时,在店内零售方面,店内新增搭配无人货架,顾客在给宠物洗澡时可以给爱宠挑选商品,最后根据客户选择的服务和产品进行扣费。的确是符合了自助式服务。

  无人宠物店的优势

  和传统宠物店相比,无人宠物店去除了传统的宠物美容师,以及收银服务等环节,从而降低了人工成本。除此之外,这款无人宠物店还可灵活利用闲置区域资源,降低租金成本。

  无人宠物店并不意味着实行真正意义上的无人,在顾客使用宠物店期间,可以通过网上预约的方式去预定宠物美容师为您的宠物服务,包括剪毛与美容,消费升级的同时能够为用户带来更优质服务。

  无人宠物店的劣势

  无人宠物店实际上面临着诸多风险与挑战,一方面,无人宠物店对于推广的要求苛刻,你要降低场地成本只能利用闲置区域,通常这种闲置区域的人流量本身不大,看到你这个无人宠物店也不清楚这是个什么东西,知道了是个什么东西,人家不一定养狗。

  另一方面,养宠人士一直都是带着自己的宠物去宠物店,这种根深蒂固的想法能否被改变?初期受众群体有限,但无人宠物店本身成本并不低廉,短期内无法形成良好现金流,个体老板是否会觉得产品鸡肋无用,通过口碑影响其规模化扩张?

  还有就是安全、卫生问题,假设有生意的情况下,不同的宠物和主人进进出出,没有人能保证无人宠物店内部的环境卫生情况,也无法确保人为的暴力操作情况。这点可以参考ofo等共享单车案例……

  无人宠物店未来是否可期?

  实际上,在行业逐步被市场、用户、资本认可后,相应的基础设备已经完善,而最终角逐优势是商品供应链、服务拓展、网点资源、智能化运营等。从人、货、场三维度出发,服务好用户意味着需要用成熟、精准以及场景类技术赋能无人宠物店。

  打通商品供应链需要优质上下游资源,既能降低货物成本,又能准确、高效呈现给用户,而场景落地需要借助科技智能手段,细分每一个步骤,在用户进入商铺就已经开始精准化评估,确保用户的体验度以及完整度,同时也包括对突发事件的处理方式。

  无人宠物店的出现,是否会让宠物行业出现一次从局部到整体的阶梯式变革?我们无从得知。但我们知道是自从新零售概念的出现,中国市场不再是单纯的线上电商与线下零售店间的竞争,而是拓宽至所涉及的所有零售业。

  2019年带给我们更多的,是对行业的遐想,无人宠物店或将跟随大环境回暖迎来属于它的春天,它闻声而来,蓄势待发,我们拭目以待。

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